গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cv6 সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, সম্মতিযুক্ত এবং আনন্দদায়ক গেমিং ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, বা অন্যভাবে cv6 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ইত্যাদি)
• আপনার cv6 অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, Upay ক্রেডেনশিয়াল, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সিস্টেম এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময় এবং ক্লিক ও স্ক্রোলের ধরন
• গেম সেশন ডেটা যার মধ্যে বাজি রাখা, গেমের ফলাফল এবং বাজি ধরার ইতিহাস রয়েছে

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cv6 নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার অতিরিক্ত সম্মতি না পেলে বা আইনগতভাবে বাধ্য না হলে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং স্লট সহ আমাদের গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং বয়স যাচাই প্রয়োগ করতে (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা করতে

যেখানে আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

৩. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

cv6 আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। আপনি যখন আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন সেই কার্যক্রম সঠিকভাবে এবং নিরাপদে সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য লেনদেন সহজ করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কাজ করি:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক: Visa এবং Mastercard
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Sonali Bank, Islami Bank এবং অন্যান্য স্থানীয় অংশীদারদের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার

cv6 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা প্রযোজ্য নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালনা করা হয় যাতে আপনার আর্থিক বিবরণ সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv6 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (আপনার ভাষা ও সেশন পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য) ব্যবহার করি।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। তবে লক্ষ্য করুন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে cv6 প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ও কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

cv6 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) গেম ডেলিভারি এবং সেশনের অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং খেলোয়াড়দের অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে সহায়তা করে
• প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে — উদাহরণস্বরূপ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বা KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

cv6 থেকে ডেটা গ্রহণ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৬. তথ্য ধারণ

cv6 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধারণ করে, যার মধ্যে যেকোনো আইনগত, অ্যাকাউন্টিং বা নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত।

যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আপনি প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

cv6 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি সে বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের ডেটা ব্যবহারের উপায় সীমিত করতে বলতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটা চাইতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণসহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

cv6 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা শিল্প-মানক নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার cv6 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

cv6 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারী) উল্লেখ করতে পারে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের থেকে আলাদা হতে পারে। cv6 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cv6 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে। এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সাম্প্রতিকতম পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করতে সংশোধন করা হবে।

যদি আমরা এই নীতিতে এমন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে, তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করব — উদাহরণস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cv6 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]